Coaching. Sich und andere zum Erfolg führen

Über

Die Zeit der "sicheren" Karrieren und geradlinigen Aufstiege ist vorbei -- der Arbeitsalltag im Zeitalter der Fusionen und Übernahmen, der Umstrukturierungen und Outsourcing-Maßnahmen verlangt Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, lebenslanges Lernen. Der Gedanke, sich wie ein Spitzensportler von einem persönlichen Coach auf Erfolg trimmen zu lassen, überzeugt daher mehr und mehr hoch qualifizierte Mitarbeiter. Rainer Niermeyers Buch zeigt, worauf es beim Coaching ankommt, und propagiert gleichzeitig Coaching als modernes Führungsinstrument. Es richtet sich daher primär an Vorgesetzte, die als Coaches ihre Leute (und damit auch sich selbst) zu dauerhaften Erfolgen führen wollen.

Niermeyer ist Partner bei der Kienbaum Management Consultants GmbH, und das merkt man vor allem dem ersten Teil des Bandes an: Was Coaching ist und wie es abläuft, erfährt der Leser hier anhand einer Fülle von Übersichten, Schemata und Schaubildern. Die verschiedenen Phasen des Coaching-Prozesses von der Zielfindung über die Situationsanalyse bis zur abschließenden Bewertung werden hier vorgestellt, der Leser wird knapp über "Reifegrade" von Mitarbeitern, Lerner-Typen und "Coaching-Stile" unterrichtet. Kerngedanke: Der Vorgesetzte als "Coach" ist an dauerhafter Optimierung der individuellen Leistungsbereitschaft, an der Entwicklung der Potenziale seiner Mitarbeiter interessiert -- nicht an kurzfristigen Erfolgen. Dass die Doppelrolle von Chef und Coach durchaus konfliktträchtig ist, verschweigt der Autor dabei nicht.

Den "Werkzeugkasten" für das Coaching in der Praxis liefert der zweite Teil des Buches. Das psychologische Handwerkszeug eines guten Coaches erfordert Emotionale Intelligenz ebenso wie die Kenntnis kommunikativer Prozesse, schließt aktives Zuhören ebenso ein wie systematisches Feed-back, Ich-Botschaftern oder das Instrument der Transaktionsanalyse. Besonders erhellend: Das Abschlusskapitel unter der Überschrift "Lernen Sie aus den Erfahrungen anderer" mit typischen Gesprächssituationen und Beispieldialogen. Besonders praktisch: Der Anhang mit Checklisten, Einschätzungsbögen und Test zum Heraustrennen. --Dr. Petra Begemann